Dudas Frecuentes
🛒 Compra y Registro
Elegí la bicicleta que te guste, seleccioná el rodado o talle disponible y color y hacé clic en “Añadir al carrito”. Luego, desde el carrito, completá tus datos de envío y método de pago para finalizar la compra.
No es obligatorio, pero te recomendamos crear una cuenta para seguir tus pedidos, guardar tus direcciones y acceder a promociones exclusivas.
Aceptamos tarjetas de crédito. Algunas opciones permiten pagos en cuotas sin interés, según las promociones vigentes.
Sí, enviamos las bicicletas a todo el país mediante correo o transporte. El costo y tiempo de entrega se calculan automáticamente según tu ubicación al finalizar la compra.
Sí, podés seleccionar la opción “Retiro en tienda” al finalizar tu compra. Te avisaremos por email o WhatsApp cuando tu pedido esté listo para retirar.
🚴 Guías y Talles
El rodado ideal depende de tu altura y edad. Consultá nuestra guía antes de comprar para elegir la medida adecuada.
Estos talles indican el tamaño del cuadro de la bicicleta, en los rodado 29 de aluminio. Podés ver la equivalencia con tu altura en nuestra tabla de talles o consultar el producto correspondiente según el modelo.
Sí, contamos con una tabla para comparar rodados y talles. También podés acceder directamente a los productos según el rodado que necesites.
🧾 Garantía y Posventa
Todas nuestras bicicletas cuentan con garantía oficial de un año que cubre defectos de fabricación y componentes originales.
Contactanos a través de nuestro formulario o por correo a garantias@bicicletasenrique.con indicando tu número de pedido y el inconveniente. Nuestro servicio técnico se pondrá en contacto para ayudarte.
🛠️ Manual de Usuario
Podés descargar el manual de usuario en PDF desde la sección “Manual de Usuario” de nuestro sitio.
Revisá la presión de las cubiertas, lubricá la cadena y controlá frenos y cambios regularmente. Guardá tu bicicleta en un lugar seco para prolongar su vida útil.
¿Tenés otra consulta? Contactanos aquí.